0 0

  • تاریخ : ۱۳۹۷/۲/۲۵
امتیاز 0.00 از 0
0 0
مقدمه

وجود معضل بیکاری گسترده در بسیاری از کشورها، حتی کشورهای توسعه یافته، تنها به بحران اقتصادی ارتباط ندارد. بلکه عدم همخوانی و هماهنگی جوانان فارغ‌التحصیل با نیازهای موجود در بازار کار نیز در ایجاد این بحران موثر است. به طور ویژه، مهارت‌هایی که تازه واردها می‌توانند به بازار کار ارائه دهند، با آنچه شرکت‌ها در جستجوی آن هستند مطابقت ندارد. چرا که دانشجویان در دوران تحصیل تمام وقت برای ورود به بازار کار حرفه‌ای آماده نمی‌شوند.

اگرچه یادگیری مهارت‌های فنی و تخصصی در دنیای امروز امری ضروری به شما می‌آید، اما یادگیری مهارت‌های نرم نیز از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. مهارت‌های تخصصی یا به عبارتی مهارت‌های سخت، آن دسته از آموزش‌هایی را شامل می‌شود که می‌توان آنها را به دیگری یاد داد، به کار برد، و همچنین این توانایی‌ها را در افراد اندازه گیری کرد و نمره‌ای را به آنها اختصاص داد. در مورد مهارت‌های نرم شرایط به این گونه نیست. چرا که آنها به نوعی بخش اجتماعی هوش هیجانی را شامل می‌شوند. در نگاهی گسترده‌تر، مهارت‌های نرم آن دسته از ویژگی‌های شخصیتی افراد هستند که باعث بهبود تعامل‌های فرد با محیط و ارتقای شغلی وی می‌شوند. از جمله می‌توان به ارتباط فرد با مشتری و یا حتی مکالمه‌های غیر مستقیم از طریق تلفن یا پست الکترونیکی اشاره نمود که در این موارد مهارت‌های نرم منجر به موفقیت فردی و سازمانی خواهند شد. بنابراین مهارت‌های نرم، مانند قابی برای ارائه و به نمایش گذاشتن مهارت‌های سخت افراد در نظر گرفته می‌شوند. با این توضیح می‌توان این دو دسته مهارت را دو روی یک سکه دانست که هرکدام بدون وجود دیگری کارآیی نخواهد داشت. امروزه موسسات و شرکت‌ها نیاز به داوطلبانی دارند که بتوانند با استفاده از مهارت‌های نرم خود به خلق ارزش برای شرکت بپردازند و همچنین با توسعه و استفاده از این مهارت‌ها از شغل خود لذت ببرند و صرفاً به آن به دید انجام یک سری کارهای دیکته شده نگاه نکنند. احراز چنین کیفیتی، رقابتی را در میان داوطلبان استخدام ایجاد کرده است. افرادی که جویای شغل مورد نظرشان هستند می‌توانند با استفاده از مهارت‌های نرم نسبت به رقیبان خود برتری جویند.

صرف نظر از زمینه‌ی تخصصی مورد نظر، بازار اشتغال امروز نیازمند افرادی است که مهارت‌های نرم خود را توسعه داده‌اند. مطالعات نشان داده‌اند که سهم مهارت‌های سخت در موفقیت افراد، تنها 15 درصد می‌باشد و 85 درصد باقیمانده به واسطه‌ی برخورداری از مهارت‌های نرم حاصل خواهد شد. علیرغم چنین اهمیتی بسیاری از برنامه‌های آموزشی در سراسر دنیا همچنان تلاشی در جهت توسعه‌ی مهارت‌های نرم در دانشجویان و دانش آموزان نمی‌کنند.

 

مهارت‌های استخدامی

مهارت‌های استخدامی 

به منظور روشن شدن هرچه بیشتر موضوع مورد بحث، در این بخش تعاریفی از مهارت‌های نرم ارائه می‌شود. مهارت‌های نرم را باید اساساً در ویژگی‌های شخصیتی افراد جستجو کرد. بر این اساس مهارت‌های نرم، «مهارت‌های غیر فنی، نامشهود و شخصیتی» است که قدرت فرد را به عنوان «رهبر، شنونده، مذاکره کننده و یا به عنوان یک حل و فصل کننده‌ی اختلاف» تعیین می‌کند. مهارت‌های نرم، ویژگی‌ها و توانایی‌های فرد در نگرش و رفتار وی را نشان می‌دهد و ارتباطی به دانش و توانایی‌های فنی ندارد. مرکز فرصت‌های شغلی در دانشگاه پردو مهارت‌های نرم را به صورت «دسته‌ای از ویژگی‌های شخصیتی، محبوبیت اجتماعی، راحتی در بیان، عادت‌های شخصی، صمیمیت و خوش‌بینی» بر می‌شمرد که هر فردی از درجه‌ای از این ویژگی‌ها برخوردار است. فهرستی از مهارت‌های نرم که توسط همین مرکز ارائه شده است عبارت است از اخلاق کاری، حسن نیت و مشارکت، کار گروهی، انضباط شخصی ، اعتماد به نفس، انطباق با هنجارهای غالب و مهارت در بیان. مهارت‌های نرم می‌توانند ارزش‌های بیشتری را به مهارت‌های سخت اضافه کنند. مهارت‌های سخت در راستای اطلاعاتی قرار دارند که در رزومه‌ی افراد عنوان می‌شود، در حالی که مهارت‌های نرم بیشتر معطوف به ویژگی‌های شخصیتی و سایر مواردی هستند که پیشتر به آنها اشاره شد.

از سوی دیگر و در مورد مهارت‌های استخدامی باید گفت این مهارت‌ها زیر مجموعه‌ای از مهارت‌های نرم به حساب می‌آیند. تعریف‌های متنوعی برای عبارت قابلیت استخدام وجود دارد. با این حال کاملترین این تعریف‌ها، قابلیت استخدام را به صورت احراز مهارت‌های کلیدی و یا دارا بودن سطح وسیعی از ویژگی‌های مورد نظر کارفرما تعریف می‌کند. قابلیت استخدام تنها به شرایط بازار کار وابسته نیست و به عوامل دیگری مانند تمایل، ظرفیت، توانایی یادگیری و پیشرفت و قابلیت انعطاف در کار (از جمله تغییر شیفت کاری و انجام کارهای مسئولانه که فراتر از تعریف شغلی مطرح می‌شوند) نیز بستگی دارد. در نهایت می‌توان گفت قابلیت استخدام، توانایی فرد در به دست آوردن و قرارگیری در موقعیت شغلی مورد نظر می‌باشد.

امروزه تعداد زیادی داوطلب استخدام واجد شرایط در جامعه وجود دارند که رقابت بین آنها برای به دست آوردن شغل پیوسته سخت‌تر می‌شود. آنها برای به دست آوردن برتری نسبت به رقبا چاره‌ای ندارند جز این که مهارت‌های سخت خود را با استفاده از مهارت‌های نرم موثرتر کنند و پتانسیل‌های واقعی خود را به نمایش بگذارند. اگر فردی مهارت‌های استخدامی مورد نیاز را کسب کند، قطعاً قادر خواهد بود تمایزی بین خود و سایر داوطلبان ایجاد کند.

اهمیت آموزش مهارت‌های استخدامی

در مورد اهمیت آموزش مهارت‌های استخدامی در برنامه‌ی درسی دانشگاه‌ها، باید تاکید شود که دانشجویان نیاز به آموزش کار گروهی دارند تا بتوانند از این حیث عملکرد موثری را در محیط کار ارائه دهند. سایر ویژگی‌های مورد اشاره‌ی کارفرمایان خلاقیت، مهارت‌های ارتباط با مشتری و مسئولیت‌پذیری هستند. از نگاه ایشان فقدان این مهارت‌ها در مقایسه با فقدان مهارت‌های سخت، مشکلات بیشتری را سبب می‌شود. به عنوان مثال عدم برخورداری از مهارت‌های ارتباطی، در مراحل استخدام تاثیری منفی را در ذهن مصاحبه کننده ایجاد می‌کند و می‌تواند فرد را علیرغم دارا بودن مهارت‌های فنی از فهرست کاندیداها حذف کند.

بنابراین هدف چنین برنامه‌هایی این است که دانشجویان بتوانند مهارت‌هایی که در ادامه عنوان می‌شوند را در خود توسعه داده و تقویت نمایند:

  • مهارت‌های ارتباط موثر
  • مهارت‌های ارائه‌ی موثر
  • انجام نامه‌نگاری‌ها موثر
  • کسب خودآگاهی با توسعه‌ی مهارت‌های بین فردی، مدیریت و رهبری تیم
  • توسعه‌ی تمام ویژگی‌های شخصیتی به منظور دستیابی به عملکرد متناسب با موقعیت‌های مختلف
  • توسعه‌ی طرح‌های کسب و کار، ارزیابی بازار اشتغال، ارزیابی سازمان به منظور یافتن و قرارگیری در محل مناسب
  • مشارکت موثر در فرآیندهای مختلف استخدامی اتخاذ شده توسط کارفرما
منابع
  1. G. A. Luca Refrigeri, "Educational policies and youth unemployment", Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 93, p. 1263 – 1268, 2013.
  2. خبرگزاری مهر، "سهم ۴۱ درصدی فارغ التحصیلان بیکار از جمعیت جویای کار"، 14 شهریور 1396.
  3. S. Seetha, "Necessity of Soft Skills Training for students and professionals", International Journal of Engineering, Business and Enterprise Applications (IJEBEA), vol. 4, no. 2, pp. 171-174, March-May 2013.
  4. S. Asonitoua, "Employability Skills in Higher Education and the Case of Greece", Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 175, pp. 283-290, 2015.
  5. Sarimah Ismail, D. S. Mohammed, "Employability Skills in TVET Curriculum in Nigeria Federal Universities of Technology", Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 204, p. 73 – 80, 2015.
  6. F. Suleman, "Employability skills of higher education graduates: Little consensus on a much-discussed subject", Procedia - Social and Behavioral Sciences, vol. 216, p. 169 – 174, 2016.
امتیاز دهید :
به اشتراک بگذارید :
چاپ این صفحه

نظر دهید

گزارش

نظرات کاربران