• ارتباط با مدیر پویا:
  • 0912-0419145
  • modirepouya@gmail.com
مدیر پویامدیر پویامدیر پویامدیر پویا
  • خانه
  • سفارش رزومه و انگیزه‌نامه
    • تعرفه‌ها
  • دانلود رزومه
  • وبلاگ
    • توسعه فردی و حرفه‌ای
      • رزومه و انگیزه نامه
      • آموزش مبتنی بر تجربه
    • کسب و کار و کارآفرینی
      • طرح کسب و کار
      • بوم مدل کسب و کار
      • دیجیتال مارکتینگ
      • توسعه کسب و کار
      • بازاریابی و فروش
  • حساب کاربری
0

تومان۰

ارزیابی رایگان رزومه
✕

تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش سوم: ارزش پیشنهادی

منتشر شده توسط پویا محمدی
موضوعات
  • طرح کسب و کار
  • کسب و کار و کارآفرینی
برچسب ها
  • Competitive Advantage
  • Unique Value Proposition
  • UVP
  • ارزش پیشنهادی
  • بازار هدف
  • طرح کسب و کار
  • مزیت رقابتی
ارزش پیشنهادی

فهرست مطالب

  • ۱ اهمیت و جایگاه ارزش پیشنهادی
  • ۲ ارزش پیشنهادی چیست؟
  • ۳ ارزش پیشنهادی چگونه خلق می‌شود؟
  • ۴ مثالی از ارزش پیشنهادی
  • ۵ چهار پرسش کلیدی در طراحی ارزش پیشنهادی
    • ۵.۱ پرسش اول: مشتریان شما دقیقا چه کسانی هستند؟
    • ۵.۲ پرسش دوم: چرا مشتری‌ها باید به جای رقبا از شما خرید کنند؟
    • ۵.۳ پرسش سوم: خدمات و محصولات شما چه نیازی را برطرف می‌کنند؟
  • ۶ پرسش‌های متداول

اهمیت و جایگاه ارزش پیشنهادی

در حین کار بر روی بوم مدل کسب و کار خودتان، لازم است به ارزش پیشنهادی به مشتری هم فکر کنید. ارزش پیشنهاد شده به مشتری همان عاملی است که قرار است باعث برتری شما شود. اگر ارزش پیشنهادی به درستی طراحی شده باشد، می‌تواند کسب و کار شما را در بازار متمایز کرده و شما را در جایگاهی جلوتر از رقبا قرار دهد.

شما کدام یک از مشکلات یا نیازهایی را که در پرسونای مشتریان خود شناسایی کرده‌اید را برآورده می‌کنید؟ چه چیزی در مورد محصولات یا خدمات شما منحصر به فرد است و چرا مشتری شما آنها را به سایر انتخاب‌هایی که دارد ترجیح می‌دهد؟

پیش از این با مراحل تهیه بوم مدل کسب و کار آشنا شدیم و همچنین دریافتیم که جایگاه مشتری‌ها در یک بوم کسب و کار چیست. حال در گام بعدی تهیه بوم مدل کسب و کارمان به طراحی ارزش پیشنهادی می‌پردازیم.

ارزش پیشنهادی چیست؟

گفتیم ارزش پیشنهادی، همان چیزی است که شما را از رقبا متمایز می‌کند. به بیان دیگر، این مفهوم به معنای راه حلی است که شما به مشتری‌های خودتان ارائه می‌دهید تا مسائل آنها را حل کنید. ارزش پیشنهادی دربر دارنده مزایای مشخصی است که باعث می‌شود مشتری خدمات و یا محصولات شما را ترجیح دهد.

مدیران موفق معتقدند ارزش پیشنهادی، گل سر سبد کسب و کار شماست. به عنوان مثال، اگر شرکت و یا کسب و کار شما وبسایت دارد، ارزش پیشنهادی شما باید بزرگ در مرکز صفحه اول سایتتان نمایش داده شود.

باید بتوانید به نحوی آن را نمایش دهید که مخاطب در چند ثانیه متوجه شود که محصول و خدمات شما چقدر خوب است. حتما درباره بازی ارائه آسانسوری شنیده‌اید. در این تمرین از افراد خواسته می‌شود ایده خود را در مدت زمان حدودا یک دقیقه توضیح دهند. این ایده، همان ارزش پیشنهاد شده به مشتری است که باید بتوانید آن را به سرعت و کاملا شفاف بیان کنید.

ارزش پیشنهادی

ارزش پیشنهادی چگونه خلق می‌شود؟

برای پیدا کردن ارزش پیشنهادی، بهتر است اول نگاهی به مشتری‌هایتان داشته باشید. آنها چه کسانی هستند و چه مشکلاتی دارند؟ همچنین به این فکر کنید که مشتری‌های شما در حال حاضر نیازهای خود را چگونه برطرف می‌کنند؟ یعنی رقیب‌ها و خدمات آنها را نیز ارزیابی کنید.

حالا به این فکر کنید که آیا می‌توانید مشکل آنها را به روشی ساده‌تر و یا ارزانتر حل کنید؟ اگر پاسخ این سوال را پیدا کنید یعنی توانسته‌اید ارزش پیشنهادی خود را طراحی کنید.

برای این که درک ساده‌تری از این موضوع پیدا کنید و همچنین تصور نکنید که قرار است کار خیلی دشواری انجام دهید، در ادامه این مطلب یک مثال واقعی را بررسی می‌کنیم.

 
 
ارزیابی رایگان رزومه مدیر پویا
 
 

امسال با یه رزومه حرفه‌ای

یه شغل خوب پیدا کن!

ارزیابی رایگان رزومه
 
تعرفه نگارش رزومه
 
 

مثالی از ارزش پیشنهادی

یکی از بارزترین مثال‌های ارائه ارزش پیشنهادی توسط کسب و کارهای نوین، ایجاد خدمات تاکسی اینترنتی است. یه این معنا که برای انجام سفرهای درون شهری دیگر لازم نیست منتظر بمانیم تا تاکسی تلفنی به ما سرویس ارائه دهد. بلکه از هر نقطه می‌توانیم به وسیله گوشی تلفن همراه، نزدیکترین تاکسی را درخواست کنیم.

این سرویس در زمان کمتر و همچنین با قیمت پایینتری به ما ارائه می‌شود. چرا که تشکیلات تاکسی اینترنتی در مقایسه با آژانس‌های تاکسی تلفنی سنتی، هزینه بسیار کمتری را دربر دارند. هزینه‌ای که در هر صورت مسافر باید آن را پرداخت کند.

سبد ارزشِ پیشنهادی این کسب و کار به مسافران محدود نمی‌شود. بلکه راننده‌ها هم از آن بهره‌مند می‌شوند. آنها در مورد انتخاب ساعت کاری و مسیرهای خود آزادی کامل دارند و همچنین برای درخواست مرخصی و یا انجام اضافه کاری نیازمند کسب تکلیف از فرد دیگری نیستند.

آیا قرار است ارزش پیشنهادی سرویس تاکسی‌های اینترنتی در همین حد باقی بماند؟ مسلما خیر! این خدمات همچنان در حال ارتقا هستند. به عنوان مثال ایده استفاده از تاکسی‌های اینترنتی به صورت اشتراکی و با هزینه کمتر یک ارزش پیشنهاد شده جدید به کاربران و مشتریان است که بعدا توسط شرکت‌های دیگری ارائه شده و مورد استقبال هم قرار گرفته است.

چهار پرسش کلیدی در طراحی ارزش پیشنهادی

پرسش اول: مشتریان شما دقیقا چه کسانی هستند؟

برای این که ارزش پیشنهادی خود را طراحی کنید، لازم است که ابتدا دایره مشتری‌های خود را تعیین و تا حد امکان این دایره را محدود کنید. ممکن است خدمات و یا محصولی را ارائه دهید که مشتری‌های فراوانی داشته باشد. اما کار راحتی نیست اگر در شروع کارتان بخواهید بر روی همه آنها تمرکز کنید.

یادآوری می‌کنم که پیدا کردن ایده برای کسب و کار فرآیندی است که باید به طور کامل و اصولی مراحل آن را یاد بگیریم و طی کنیم تا ارزش پیشنهادی ما که به بیانی همان ایده کسب و کارمان است، به درستی تعیین شود.

به عنوان مثال، تصور کنید که یک پزشک، قصد دارد به عنوان یک ارزش پیشنهاد شده در کسب و کارش، به مراجعان خود خدمات مشاوره و آموزش در زمینه سلامت ارائه دهد. آیا می‌توان گفت چون همه مردم به این آموزش‌ها نیاز دارند، پس لازم است این خدمات به همه پیشنهاد داده شود؟

پاسخ روشن است: خیر! بلکه در این شرایط لازم است تمرکز ما بر افراد ساکن در یک محل خاص و همچنین محدوده سنی مشخصی باشد. همچنین می‌توان فقط به خانم‌ها یا آقایان خدمات را پیشنهاد داد. بعد از این مراحل باید نیازها، محدوده درآمد و سبک زندگی این افراد را نیز مورد بررسی قرار دهید.

علاوه بر این لازم نیست آموزش‌های ما تمام زمینه‌های سلامت را شامل شوند. بلکه می‌توانیم تنها روی آموزش‌های محدودی مانند کاهش استرس و یا تغذیه سالم تمرکز کنیم.

پرسش دوم: چرا مشتری‌ها باید به جای رقبا از شما خرید کنند؟

بخشی از فرآیند طراحی ارزش پیشنهادی پیدا کردن پاسخ همین پرسش است. مشتری باید دلیل و انگیزه‌ای برای خرید از شما داشته باشد. شما چه انگیزه‌ای برای مشتری ایجاد می‌کنید؟

ساده‌ترین پاسخ این است که من با پیشنهاد یک قیمت پایین، مشتری را جذب می‌کنم. اما تجربه بسیاری از کارآفرینان نشان داده است که این استراتژی همیشه نمی‌تواند موفقیت آمیز باشد. چرا که دست شما در پایین آوردن قیمت کالا و خدمات زیاد هم باز نیست. از طرفی چون این ایده خیلی پیش پا افتاده است، پس رقبای شما هم حتما از این تکنیک استفاده می‌کنند.

خلق یک تجربه به یاد ماندنی از خرید، یا ارائه خدمات سریعتر و انجام تمیزتر کارها می‌توانند ایده‌های مناسب‌تری باشند. شاید اولین مرکز خریدی که ایده ایجاد یک محوطه بازی برای سرگرم کردن کودکان را اجرا کرد، در تلاش برای ایجاد چنین انگیزه‌ای در مشتری‌ها بود. به نظر شما اگر یک مرکز خرید پیدا شود که محلی را برای سرگرم کردن آقایان داشته باشد، خانم‌ها بیشتر خرید نمی‌کنند؟

ارزش پیشنهادی

پرسش سوم: خدمات و محصولات شما چه نیازی را برطرف می‌کنند؟

اگر خدمات یا محصولی را ارائه دهید که کیفیت خیلی بالایی داشته باشد، اما نیازی را برطرف نکند کسی آن را از شما نمی‌خرد. به عنوان مثال، آیا ایده تولید کفش فوتبال برای نوزادان می‌تواند یک ارزش پیشنهادی مناسب باشد؟ باید از خودتان سوال کنید که می‌خواهم چه نیاز، معضل و یا درد و رنجی را برطرف کنم؟

هم زمان با یافتن پاسخ این پرسش، نگاهی هم به رقبا داشته باشید. آیا رقیب‌های شما نیز چنین نیازهایی را برطرف می‌کنند؟ آیا راهکار شما برای از بین بردن درد و رنج‌ها از راه حل‌های آنها بهتر است؟

پرسش‌های متداول

ارزش پیشنهادی یک کسب و کار چیست؟

شما کدام یک از مشکلات یا نیازهایی را که در پرسونای مشتریان خود شناسایی کرده‌اید را برآورده می‌کنید؟ چه چیزی در مورد محصولات یا خدمات شما منحصر به فرد است و چرا مشتری شما آنها را به سایر انتخاب‌هایی که دارد ترجیح می‌دهد؟ حالا به این فکر کنید که آیا می‌توانید مشکل مشتری‌ها را به روشی ساده‌تر و یا ارزانتر حل کنید؟ اگر پاسخ این سوال را پیدا کنید یعنی توانسته‌اید ارزش پیشنهادی (به انگلیسی: Value Proposition) کسب و کار خود را طراحی کنید. یعنی همان عاملی که باعث می‌شود مشتری‌هایتان بخواهند از شما خرید کنند.

آیا تمام کسب و کارها ارزش پیشنهادی دارند؟

به طور کلی، شکل گیری یک کسب و کار به واسطه ارائه (یا فروش) یک ارزش توسط یک طرف به طرف دیگر معنا پیدا می‌کند؛ به شرطی که هر دو طرف بعد از انجام این معامله حس بهتری داشته باشند و یا حداقل حس بدی نداشته باشند. به عنوان مثال، زمانی که از فروشگاه خیابان محل زندگی‌مان یک پیراهن خریداری می‌کنیم، ارزشی که به ما ارائه شده است این است که دیگر مجبور نیستیم برای خرید پیراهن به محل تولید و کارگاه دوخت پیراهن برویم. این مثال ساده نشان می‌دهد که فروشگاه پوشاک چه ارزشی را به مشتری ارائه می‌دهد. با این توضیح می‌توانیم نتیجه‌گیری کنیم که تمام کسب و کارها بر اساس ارائه یک ارزش به مشتری شکل گرفته‌اند.

تفاوت بین ارزش پیشنهادی و مزیت رقابتی چیست؟

همان طور که توضیح داده شد، ارزش پیشنهادی (به انگلیسی: Unique Value Proposition – UVP) یعنی کالا یا خدماتی که به مشتری ارائه می‌دهیم تا به واسطه این معامله، به بهترین شکل ممکن به یک نیاز پاسخ دهیم. در صورتی که مزیت رقابتی (به انگلیسی: Competitive Advantage) عاملی است که ما را از رقبا متمایز می‌کند و باعث می‌شود که مشتری به جای رقبا از ما خرید کند. به عبارتی می‌توان گفت اگر ارزشِ پیشنهادی ما به درستی انتخاب و طراحی شود، می‌تواند باعث پیشی گرفتن ما از رقبا هم بشود.
در بازاریابی در شرایط کنونی اکوسیستم کسب و کارها هم ارزش پیشنهاد شده و هم مزیت رقابتی مفاهیمی مهم و ضروری برای موفقیت محسوب می‌شوند. به همین دلیل برای طراحی هر دو مورد باید از قبل مطالعه، پیش بینی و برنامه ریزی کنیم.

ارزشِ پیشنهادی چگونه خلق می‌شود؟

ارزشِ پیشنهادی (یا UVP) زمانی ایجاد می‌شود که ما بتوانیم مشکل مشتری‌هایمان را به روشی ساده‌تر و یا ارزانتر حل کنیم. به عنوان یک مثال مناسب، در این مقاله در مورد تاکسی‌های اینترنتی توضیح داده شد.

دانلود قالب رزومه
اشتراک گذاری
4
پویا محمدی
پویا محمدی
مدیر پویا برای من رویایی بود که به واقعیت تبدیل شد تا بتوانم به افراد کمک کنم در مسیر شغلی، راه‌اندازی کسب و کار و موفقیت حرفه‌ای، پیشرفت کنند.

مطالب مرتبط

شرکای کسب و کار
۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۲

تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش نهم: شرکای کسب و کار


ادامه مطلب
فعالیت های کلیدی
۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۲

تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش هشتم: فعالیت های کلیدی


ادامه مطلب
منابع کسب و کار
۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۲

تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش هفتم: منابع کسب و کار


ادامه مطلب

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

https://t.me/modirepouya
  • نمونه و قالب رزومه مدیر محصول / مالک محصول
    قالب و نمونه رزومه مدیر محصول / مالک محصول
    تومان۲۹,۰۰۰
  • نمونه و قالب رزومه طراح UI/UX
    قالب و نمونه رزومه طراح UI/UX
    تومان۲۹,۰۰۰
  • قالب و نمونه رزومه کارشناس ارشد کسب و کار MBA
    قالب و نمونه رزومه کارشناس ارشد کسب و کار MBA
    تومان۲۹,۰۰۰
  • دانلود قالب رزومه مهندس نرم افزار و برنامه نویس (توسعه دهنده)
    قالب رزومه مهندس نرم افزار و برنامه نویس
    تومان۲۹,۰۰۰
  • قالب رزومه کارشناس فروش و بازاریابی
    قالب رزومه کارشناس فروش و بازاریابی
    تومان۲۹,۰۰۰
  • قالب رزومه اینفوگرافیک تکنسین
    قالب رزومه اینفوگرافیک تکنسین فارسی و انگلیسی
    تومان۲۵,۰۰۰
  • قالب رزومه اینفوگرافیک آرتیست
    قالب رزومه اینفوگرافیک آرتیست فارسی و انگلیسی
    تومان۲۵,۰۰۰

آخرین مطالب

  • تمپلیت رزومه کاری آلمانی0
    نوشتن رزومه کاری برای آلمان | همراه با نمونه رزومه
    ۳ مهر ۱۴۰۲
  • افعال کنشی رزومه resume action verbs0
    مهمترین افعال کنشی رزومه یا resume action verbs
    ۱۸ شهریور ۱۴۰۲
  • نوشتن معدل یا GPA در رزومه0
    آیا نوشتن معدل در رزومه الزامی است؟
    ۱۳ شهریور ۱۴۰۲
  • رزومه چیست what is resume0
    رزومه چیست و چرا به آن نیاز داریم؟ کاملترین راهنما درباره رزومه
    ۱۹ خرداد ۱۴۰۲
  • شرکای کسب و کار4
    تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش نهم: شرکای کسب و کار
    ۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۲
  • فعالیت های کلیدی4
    تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش هشتم: فعالیت های کلیدی
    ۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۲
  • منابع کسب و کار2
    تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش هفتم: منابع کسب و کار
    ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۲
  • محاسبه هزینه و درآمد2
    تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش ششم: محاسبه هزینه و درآمد
    ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۲

موضوعات

  • آموزش مبتنی بر تجربه
  • اخبار
  • توسعه فردی و حرفه‌ای
    • دانلود رزومه و انگیزه نامه
    • رزومه و انگیزه نامه
  • رزومه کاری
  • کسب و کار و کارآفرینی
    • بازاریابی و فروش
    • بوم مدل کسب و کار
    • توسعه کسب و کار
    • دیجیتال مارکتینگ
    • طرح کسب و کار

درباره مدیر پویا

مدیر پویا یک پلتفرم آموزشی و مشاوره‌ای است که به منظور توسعه مهارت‌های مدیریتی و حرفه‌ای کارکنان و مدیران در سطح سازمانی و شخصی ایجاد شده است.

این وبسایت با ارائه مطالب آموزشی، مقالات و خدمات مشاوره، به شما کمک می‌کند تا توانمندی‌های خود را در زمینه‌های مختلف افزایش دهید.

مدیر پویا در سال 1394، توسط پویا محمدی، دانش آموخته رشته MBA دانشگاه People آمریکا و رشته مهندسی مواد دانشگاه صنعتی شریف و با شعار «تجربه‌ای فراتر از آموزش» تاسیس شد.

آخرین دیدگاه‌ها

  1. AAZAM در ذکر مهارت ها و دستاوردها در رزومه و انگیزه نامه۲۲ مهر ۱۴۰۲

    سلام ممنون از اطلاعات مفیدی که قرار دادید ممنون میشم یه نمونه هم بگذارید. تشکر

  2. احمد ناصری در تهیه بوم مدل کسب و کار – بخش نهم: شرکای کسب و کار۱۸ شهریور ۱۴۰۲

    ممنون از مطلب خوبتون آقای محمدی. بنا به تجربه چندین سال همکاری با تیم های جوان میگم که بوم مدل…

  3. whoiscall در دانلود نمونه رزومه مهندس نرم افزار و برنامه نویس۱۵ شهریور ۱۴۰۲

    همین الان دانلود کردم و دارم رزومه خودم رو تهیه می کنم. ممنون از این رزومه مفید و عالی.

  4. پویا محمدی در چگونه یک رزومه کاری برنده بنویسیم؟ راهنمای کامل✔️۱۰ مرداد ۱۴۰۲

    درود بر شما موفق باشید.

  5. امین در چگونه یک رزومه کاری برنده بنویسیم؟ راهنمای کامل✔️۸ مرداد ۱۴۰۲

    خوب بود مرسی

تماس با ما

phone 0912-0419145

email modirepouya[at]gmail.com

phone 0912-0419145

address تهران، چهار راه ولیعصر، کوچه بالاور، پلاک7، طبقه دوم

  • Instagram
  • LinkedIn
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Google

آخرین نوشته‌ها

  • تمپلیت رزومه کاری آلمانی0
    نوشتن رزومه کاری برای آلمان | همراه با نمونه رزومه
    ۳ مهر ۱۴۰۲
  • افعال کنشی رزومه resume action verbs0
    مهمترین افعال کنشی رزومه یا resume action verbs
    ۱۸ شهریور ۱۴۰۲
  • نوشتن معدل یا GPA در رزومه0
    آیا نوشتن معدل در رزومه الزامی است؟
    ۱۳ شهریور ۱۴۰۲

با مدیر پویا

  • نگارش رزومه و انگیزه نامه
  • نگارش و طراحی پروفایل لینکدین
  • دانلود قالب رزومه
  • مقالات آموزش رزومه نویسی

مهارت‌ها و دستاوردهایتان را بهتر ببینید و معرفی کنید.

طراحی و توسعه توسط مدیر پویا | تمامی حقوق این وبسایت برای مدیر پویا محفوظ است.
ارزیابی رایگان رزومه
0

تومان۰

✕

ورود

گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟

می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید؟

✕

سبد خرید

ادامه جهت تسویه حساب مشاهده سبد خرید